System Management - all systems clear

Den Wert einer funktionierenden IT lernt man oftmals erst kennen wenn ein wichtiges System abgestürzt und die Produktion eines Unternehmens gestört ist. Die Folge sind hohe monetäre Verluste durch stillstehende Maschinen oder Mitarbeiter die nicht arbeiten können. Dabei ist es völlig egal ob Sie ein international agierendes Unternehmen mit 10.000 Mitarbeitern oder ein regional ansässiges Unternehmen mit 5 Mitarbeitern sind. In jedem Fall entstehen Kosten die durch ein effektives Monitoring Ihrer Systeme verhindert werden können.

Durch die geeignete Auswahl von Frühindikatoren ist es z.B. möglich Störungen einer Festplatte festzustellen und diese auszutauschen bevor sie ganz ausfällt. Im Rahmen des Monitorings ist es ebenfalls möglich Systemschwellen festzulegen und so einen drohenden Systemzusammenbruch durch z.B. überlastete Prozessoren oder zu wenig Speicherplatz aufzudecken bevor er eintritt.

Die vorbeugenden Maßnahmen sind gut geeignet um die Wahrscheinlichkeit eines Systemausfalls zu minimieren. Ein gewisses Restrisiko bleibt allerdings immer. Und um im Ernstfall möglichst schnell zu reagieren werden unsere Techniker sofort per E-Mail informiert. Je nach Monitoring-Level sorgen wir innerhalb einer definierten Reaktionszeit für die Wiederherstellung des ausgefallenen Systems.

Monitoring-Level im Überblick

Self-Monitoring

Sie möchten Ihre Systeme selbst überwachen und sind auf der Suche nach einer geeigneten Lösung. DIGITAL ADVICE übernimmt für Sie gerne die Planung und Umsetzung einer geeigneten Lösung. Das Self-Monitoring enthält folgende Leistungen:
  • Planung und Umsetzung einer Monitoring-Lösung nach Ihren Wüschen
  • Erarbeitung eines Eskalationsplans
  • Basiskonfiguration
  • Schulung Ihrer Mitarbeiter

Bronze-Monitoring

DIGITAL ADVICE übernimmt für Sie das Monitoring Ihrer Systeme und reagiert nach zuvor festgelegten Reaktionszeiten. Folgende Leistungen sind in diesem Paket enthalten:
  • Planung und Umsetzung einer geeigneten Monitoring-Lösung
  • Erarbeitung eines Eskalationsplans
  • Benachrichtigung beliebig vieler Kontaktpersonen im Störfall via E-Mail und/oder SMS
  • 24x7 Monitoring (24 Stunden an 7 Tagen in der Woche)
  • Reaktionszeit 4x5x12 (innerhalb von 4 Stunden an 5 Tagen in der Woche zwischen 7 und 19 Uhr)

Silber-Monitoring

DIGITAL ADVICE übernimmt für Sie das Monitoring Ihrer Systeme und reagiert nach zuvor festgelegten Reaktionszeiten. Folgende Leistungen sind in diesem Paket enthalten:
  • Planung und Umsetzung einer geeigneten Monitoring-Lösung
  • Erarbeitung eines Eskalationsplans
  • Benachrichtigung beliebig vieler Kontaktpersonen im Störfall via E-Mail und/oder SMS
  • 24x7 Monitoring (24 Stunden an 7 Tagen in der Woche)
  • Reaktionszeit 4x7x12 (innerhalb von 4 Stunden an 7 Tagen in der Woche zwischen 7 und 19 Uhr)

Gold-Monitoring

DIGITAL ADVICE übernimmt für Sie das Monitoring Ihrer Systeme und reagiert nach zuvor festgelegten Reaktionszeiten. Folgende Leistungen sind in diesem Paket enthalten:
  • Planung und Umsetzung einer geeigneten Monitoring-Lösung
  • Erarbeitung eines Eskalationsplans
  • Benachrichtigung beliebig vieler Kontaktpersonen im Störfall via E-Mail und/oder SMS
  • 24x7 Monitoring (24 Stunden an 7 Tagen in der Woche)
  • Reaktionszeit 2x7x12 (innerhalb von 2 Stunden an 7 Tagen in der Woche zwischen 7 und 19 Uhr)

Platinum-Monitoring

DIGITAL ADVICE übernimmt für Sie das Monitoring Ihrer Systeme und reagiert nach zuvor festgelegten Reaktionszeiten. Folgende Leistungen sind in diesem Paket enthalten:
  • Planung und Umsetzung einer geeigneten Monitoring-Lösung
  • Erarbeitung eines Eskalationsplans
  • Benachrichtigung beliebig vieler Kontaktpersonen im Störfall via E-Mail und/oder SMS
  • 24x7 Monitoring (24 Stunden an 7 Tagen in der Woche)
  • Reaktionszeit 2x7x24 (innerhalb von 2 Stunden an 7 Tagen in der Woche zwischen 0 und 24 Uhr)

Kontakt

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